Bitcentral tiene un Plan de Continuidad Comercial que está siendo revisado regularmente, sin embargo, a la luz de la situación cambiante de COVID-19, hemos completado una evaluación específica de pandemia y hemos puesto en marcha un plan para seguir adelante. Para cumplir con nuestra promesa corporativa de brindar tranquilidad a nuestros empleados y clientes, estamos adoptando la postura de ser sensibles y responsables con la salud y el bienestar de todos.
Bitcentral está monitoreando el estado y las implicaciones del COVID-19. Estamos listos para reaccionar rápidamente a medida que se publique nueva información o pautas de los CDC (Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades), hemos puesto en marcha un plan de contingencia para garantizar la restauración del procesamiento crítico y toda la producción esencial afectada por el COVID-19. Para garantizar la prevención de cualquier interrupción de soporte de Bitcentral, nuestros procesos comerciales permitirán que el soporte y los servicios se realicen de forma remota (es decir, desde los hogares de los empleados) a través de Internet.
Bitcentral también tiene capacidad para continuar admitiendo implementaciones de sistemas, migraciones y actualizaciones de forma remota. Cualquier cliente que necesite cambiar o verificar fechas para futuras instalaciones debe contactarnos enviando un correo electrónico a: ipmteam@bitcentral.com
Nuestro equipo de soporte continúa disponible para nuestros clientes las 24 horas, los 7 días de la semana sin interrupción; pueden comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a: soporte@bitcentral.com o llamando al (55) 2272-1295.
ACERCA DE BITCENTRAL
Bitcentral, uno de los proveedores de software más confiables e innovadores de la industria del video. Durante más de 20 años, hemos ayudado a los nombres más importantes en la transmisión a crear flujos de trabajo que maximicen el valor de los medios. Con nuestra solución FUEL ™, que cambia la industria, estamos llevando nuestro enfoque innovador al video al mundo digital para crear un proceso de curación innovador y una experiencia visual extraordinaria. Además de COMBUSTIBLE, somos parte de las operaciones diarias de noticias con nuestra solución Core News ™, la plataforma de producción de noticias número 1 en los EE. UU. Que llega a millones cada día, y Central Control ™, que proporciona un conjunto de herramientas flexible para la operación de control maestro con módulos para ejecutar todos los procesos que convergen en playout. Bitcentral tiene su sede en Newport Beach, California, y su sede en América Latina se encuentra en la Ciudad de México. Programe una demostración hoy con un experto de Bitcentral para ver cómo FUEL está revolucionando la transmisión digital para el presente y el futuro. Obtenga más información en www.es.bitcentral.com.